Οι κανόνες της ΕΕ για την προστασία των καταναλωτών διασφαλίζουν ότι, όταν αγοράζετε αγαθά και υπηρεσίες στην ΕΕ, έχετε σαφείς πληροφορίες σχετικά με το προϊόν ή την υπηρεσία που αγοράζετε, την τιμή του, τα έξοδα αποστολής και παράδοσης, καθώς και τα δικαιώματά σας όταν κάτι δεν πάει καλά.
Ως καταναλωτής έχετε το δικαίωμα να γνωρίζετε την κατάσταση οποιουδήποτε διαδικτυακού πωλητή. Οι διαδικτυακές αγορές πρέπει να αναφέρουν αν ο πωλητής είναι έμπορος (εγγεγραμμένη εταιρεία ή ατομικός επιχειρηματίας) ή ιδιώτης.
Η διάκριση αυτή είναι σημαντική, διότι προστατεύεστε από τη νομοθεσία της ΕΕ για τους καταναλωτές μόνο εάν αγοράζετε από έμπορο. Η αγορά πρέπει να σας προειδοποιεί σχετικά όταν επιλέγετε μια προσφορά από ιδιώτη.
The product you bought six months ago stopped working? The clothing you bought online last week is not as expected? Your recent order arrived damaged?
Tip: check out how EU rules protect you when buying goods and services.
— EU Council (@EUCouncil) August 21, 2023
